集团24小时开通400服务热线，接受顾客咨询、投诉和意见反馈，同时向顾客郑重承诺：
(1)所提供产品的各项性能均符合相应国际标准、国家标准或用户特殊要求。
(2)公司提供为期12个月的产品免费保养及保修。根据要求，亦可派出专业技术人员免费给予技术指导及协助，井对提供的产品做系统的检查。
(3)产品到目的地后，顾客验改过程中，如出现与合同要求不符合情况，本公司将在接到通知后24小时内做出答复，并承担一切相关费用。
(4)在正确安装使用条件下，产品投入运行后，本公司保证将负责到底并无偿进行更换及修复。
(5)本产品安装使用过程中，顾客对产品提出的质量问题，公司将派专业技术人员，进行全程跟踪处理，直到问题解决达到顾客满意为止。
(6)保修期外，公司仍保证做好顾客的服务工作，需提供技术服务的，公司将在接到通知后24小时内抵达现场;需更换产品的，公司将及时组织生产，并以优惠的价格提供给顾客。